Bienvenue sur le site d'Olivier REINFRID SPECIALISTE DES SI, DU SERVICE MANAGEMENT ET MANAGER D’EQUIPE
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Mon expérience professionnelle

Avril 2015 - Oct 2016:         LOUIS VUITTON MALLETIER

EMEA Network and Security Operation Manager

environnement international / management direct (10 Pers)

  • Manager, challenger et faire grandir  l’équipe de Service Delivery Managers,
  • participer à la recherche constante de performance, de sécurisation et d'évolutivité des environnements
  • conseiller sur les choix techniques, veiller à l'évolution des catalogues d'offres et de services si nécessaire, définir et déployer les SLA et indicateurs de suivi et de performance,
  • Dans le cadre du MCO, garantir le respect des engagements pris.
  • Veiller à la bonne résolution des incidents et problèmes, ainsi qu'à la coordination des équipes d'intervention sur le terrain,
  • Gérer la relation avec les constructeurs et éditeurs pour le traitement des escalades de  niveau 4,
  • Etre le point d'entrée privilégié dans la gestion des crises
  • Apporter un reporting régulier à la hiérarchie.

 

Mai 2014 – Sept 2014  F. HOFFMANN-LA ROCHE AG (Chimie/Pharmaceutique)

EMEA Projects coordinator

environnement international / management indirect

 

Mission dans le cadre de projets réseaux et Télécoms EMEA

Management de chefs de projets, contacts locaux et prestataires.

 

 

Oct. 2012 – Déc. 2013     AVIVA (assurance)

Global Network and Telecoms Operations Manager

Environnement international / management direct (5 pers) et indirect (20 pers)

  • Conduire l'opérationnel de l’infrastructure réseau et télécom du groupe en terme de service;
  • Créer une fonction opérationnelle cohérente transverse supportant les différentes entités d’Aviva et les solutions business ;
  • S'assurer de la bonne entente entre fournisseurs afin de fournir les services nécessaires aux autres secteurs du Groupe.
  • Etre garant de la mise en place des IMACs (installation, move, add and Change réseau et télécom)
  • Définir et maintenir les KPIs dans le cadre de la performance des infrastructures réseau et télécom
  • S’assurer de la relation avec les fournisseurs et de l'efficacité de leurs services.
  • Définir la stratégie opérationnelle globale pouvant supporter et complémenter les autres entités d’Aviva.

Oct. 2010 – Sept 2012     AVIVA (assurance)

European Network Services Manager

environnement international / management indirect (15 pers)

Microsoft – AS400 – UNIX - Cisco – Checkpoint

  • Expertise technique;
  • Coordinateur entre les différentes entités européennes d’Aviva et les fournisseurs de services réseaux : mise en place des processus du changement, d’incident, de capacity planning; Suivi de production réseau et sécurité avec les différents services internes (systèmes, réseau et sécurité) et fournisseurs de services;
  • Direction du projet réseau et sécurité dans le cadre de la consolidation des datacenters européens : architecture, déploiement, supervision;
  • responsable du réseau européen : Management fonctionnel d’une équipe européenne d’une dizaine de collaborteurs.

Déc. 2007 – Sept. 2010   INERGY AUTOMOTIVE SYSTEMS 

(Systémier automobile)

Architecte Telecom et sécurité

environnement international / management indirect (40 pers)

                      Microsoft – Cisco – Juniper - Checkpoint

  • Recommandation et proposition de solutions stratégiques d’architecture réseau et sécurité : modernisation du réseau groupe (switchs, firewall, accès distants), mise en place de standards, intégration dans des projets transversaux (Netcentralisation, virtualisation, ...);
  • Audit de sécurité des infrastructures du Groupe afin d’obtenir l’accréditation SOX ;
  • Recommandation et proposition de solutions stratégiques d’architecture réseau et sécurité ;
  • Management fonctionnel de l’équipe supervision ;
  • Expertise technique : analyse des dysfonctionnements et identification des solutions, pilotage des opérateurs télécoms;
  • Veille technologique.

Déc. 2003 – Nov. 2007    EUROPCAR INFORMATION SERVICES 

(GIE d’Europcar International)

Ingénieur réseau corporate     

environnement international / management direct (4 pers) et indirect (10 pers)

   Microsoft – Cisco – Ipanema – Checkpoint – Bluecoat – Sondes Fastnet

  • Supervision et administration du réseau de données international (LAN/WAN), relation avec les opérateurs télécoms;
  • Mise en place et management d'une équipe de supervision (4 personnes).
  • Expertise technique : support niveau 3, référent pour le réseau Europcar auprès des architectes ;
  • Chef de projet production (Migration WAN, Optimisation réseau...).

 

Jan. 2001 – Nov. 2003     CABLE & WIRELESS (Opérateur international)

Ingénieur Télécoms et Réseaux ; Chef de projet technique

environnement international / management indirect (10 pers)

Microsoft – Cisco – Checkpoint - HPOV

 

  • Projet de rationalisation des infrastructures réseaux internes en Europe: LAN, WAN, Messagerie Microsoft, organisation Microsoft (WINS, Contrôleur de domaine, DNS, Proxy) ;
  • Projet au sein du pôle infrastructure voix/données (rationalisation et interconnexion des PABXs en Europe) ;
  • Projet au sein du pôle ‘veille technologique’ et modernisation du réseau européen (IP-VPN, accès nomades, SAN) ;
  • Responsable de l’administration du réseau interne européen (LAN/WAN, Sécurité).

Jan. 2000 - Jan. 2001      APTECH (SSII division Télécoms)

                                      Ingénieur Télécoms et Réseau ; Chef de Projet technique

                                environnement national

                                               Environnement: Microsoft – Unix - Cisco – 3COM

  • Juil. – Déc. 2000 : ABN AMRO (domaine bancaire) :

Ingénieur et chef de projet technique Télécom et Réseaux. Interface entre le service ‘système informatique interne’ et le service ‘réseau interne’ lors de la conduite de projets.

  • Jan. - Juin 2000 : ETDE (filiale du groupe Bouygues) :

Ingénieur et chef de projet technique Télécoms et Réseaux.

Jan. 1999 - Jan. 2000      ARCHE groupe Siemens 

(Intégrateur de systèmes d’information)

 environnement national

 Ingénieur des réseaux informatiques (LAN & WAN)

  • Déploiement des équipements réseaux en mode projet.
  • Architecture et configuration de routeurs CISCO, Bay Networks, Nortel et 3COM.

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